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12月12日早上，在市汽车客运总站，4名来自辽宁省沈阳市的临时遇困人员在市救助站的帮助下将到郑州中转，登上回家的列车。

（据《焦作晚报》）

“感谢你们的帮助！今天我们能安全回家，多亏了你们的救助！”4名临时遇困人员的连声感谢，不仅是对市救助站工作人员的由衷认可，更折射出这座城市最暖人心的民生温度。

寒潮来袭，考验的是城市的应急速度。12月11日，我市极寒天气预警拉响，市救助站立即启动应急响应机制，在开展日常街面救助巡查的同时，组建夜间巡查队伍，进一步加大夜间巡查力度。以桥洞、涵洞、地下通道为重点区域，该站工作人员逐一排查临时遇困人员滞留情况。当公安人员发现4名滞留务工者的那一刻，这场暖心救助便拉开了帷幕。该站工作人员第一时间为他们送上热乎的食品、厚实的衣服，还制订了个性化救助方案：在征得同意后，于12月12日早上备好乘车凭证，一路护送他们到汽车站。

其实，这不是一次偶然的帮扶，而是市救助站常态化救助体系的一个缩影。在“寒冬送温暖”行动中，市救助站没有采取“一刀切”的救助模式，而是推行“愿进则进、愿留则助”的灵活举措：发现临时遇困人员，便立即劝其至救助站避寒，提供热饭、热水、御寒衣物、医疗救治等服务；对不愿进站的人员，现场发放棉衣、棉被等御寒物资，留下救助联系方式，后续加强重点关注、及时跟进帮扶。寒冬里，这些实实在在的举措，为临时遇困者撑起了一片温暖的天，也正是我市“寒冬送温暖”救助行动的生动注脚。

这种因人而异的救助方式，不仅体现了对临时遇困人员的尊重，也让城市的温度变得可感可知。城市的温度，从来不是靠口号喊出来的，而是藏在实打实的行动和举措里。这场暖心救助，给异乡人送去的不仅是物资帮扶，更让他们对焦作留下了温暖记忆。每当想起这次经历，相信他们内心定会涌起一股暖流。

而这股暖流，需要汇聚全社会的力量持续灌注，共同织密救助保护网。让我们共同携手，用点滴善举传递爱心，让城市温度在你我手中不断升温，为临时遇困人员送去关怀与希望。