市民黎女士咨询：过几天准备带孩子乘火车去外地，已经给他购买了儿童票，但购票时所用的证件现在找不到了，补办证件已经来不及，不知道这种情况该怎么乘车？

焦作火车站回复：持儿童优惠票的旅客在乘车前丢失证件的，应到有效身份证件的发证机构办理身份证明（含铁路临时身份证明），凭身份证明进出站乘车。

本报记者 李 锴