□雨 辰

昔日，这个占地4公顷，在原市特种灯泡厂整体搬迁后遗留的旧址上兴建的游园，存在设施老化、植被退化、服务缺失等问题。去年年底以来，我市在五孔桥游园改造中，以弥补老城区基础设施短板、提升便民服务功能为核心，充分征求群众意见。

（据《焦作晚报》）

与市民生活息息相关的城市游园改造项目，通过充分征求群众的意见，既达到了对设施老化的城市游园提升改造的目标，又满足了周边群众对城市游园项目设置的需求，其背后是项目主导方工作思路和工作方式的转变，并用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念。

项目主导方没有固守传统，而是拿出极大的工作热情“问需于民”，尽可能满足群众所需。通过调查走访的方式，项目主导方认真倾听群众呼声、深入了解群众所需，用积极的态度和科学审慎的方案来完成升级改造。游园建成后的效果立竿见影：在园区不同方位分别建设了太极广场、运动广场、舞蹈广场等6个小型广场，给予不同健身需求的群众充分活动空间且互不干扰；打造内外两条运动环线，所采取的闭环式分割避免了意外发生，让健身活动安全无忧……在给广大群众交出一份满意答卷的同时，“以人为本”的工作实践在这里得到了生动反映。

抓住服务的本质，精准施策才能直达民意。不管是窗口服务单位，还是行业主管部门，中心工作最终都要汇集到“服务”这个目标上来。服务意识滞后、宗旨意识不强，不但会给工作带来困扰，还会让“理想与现实”产生较大偏差。一个城市游园的升级改造过程，成了演示服务意识到位与否的正面案例，说明闭门造车只会让工作远离“烟火气”，只有深入走访听民意才能更“接地气”，这是把需求摸清、把问题找准的最快渠道。“群众满意为根本评判标准”检验着服务成效，本次升级改造中“呼声变掌声”就是群众评判的直接表现，是对项目主导方最大的赞誉。

升级改造后的街心游园继续点缀着城市，同时也点亮了市民心中的满意灯牌。