□梁智玲

面对面，心连心，“代理子女”志愿服务项目在助老过程中不仅提供了精准服务，还让这分针对老年人的关爱更有温度。这项志愿服务恰似一道光，照亮了老年人孤寂的晚年生活。

社区是距离群众生活最近的单元，在生活中，很多空巢老人把社区工作人员、网格员、志愿者当成距离自己最近的贴心人。距离老人最近的这些人，纷纷和老人结成对子，成为老人的“儿女”，他们的服务不仅帮助老人解决了实际困难，还让老人倍感温暖，不再孤独。

想方设法为老人提供服务的同时，有一些问题也值得考虑。就社区而言，把需要格外关注的老人分类管理，针对重点人群、次重点人群和普通人群，定期开展入户排查，详细了解老人的身体状况、生活需求，可让“代理子女”服务更精准。就社会其他方面而言，可从专业技能帮扶、政策支持、社会救助等多方面着手，以社区为中心，为老人提供更多层次丰富、可持续性强的服务，让关爱更有温度。