本报记者 梁智玲

一年来，家住解放区焦北街道花园街社区，今年70多岁的空巢老人李阿姨的心情好了很多，她愿意走出家门和同龄人聊天，身体状况也有所好转。这一切变化，得益于该社区推出的“代理子女”志愿服务项目。空巢老人有了“代理子女”，不仅心里暖了，晚年生活更多了一分保障。

5月31日，端午节，市益路同行志愿者协会会长路平如约来到李阿姨家里，陪她聊天，为她做一些家务。“阿姨，您这两天身体怎么样？家里有啥事需要我帮忙的？”路平坐到老人身边，耐心询问。“闺女，我最近身体挺好，等会儿咱一起包粽子吧？”老人拉着路平的手，高兴地说。

路平和李阿姨啥关系？她为啥要趁着节日登门看望老人？这一切还得从花园街社区实施的一个志愿服务项目说起。

去年5月，花园街社区党委书记毋曼玉在工作中接到一位老人打来的电话。电话中，老人声音低落，想咨询遗体捐献的相关事宜。这位老人就是李阿姨，她之前在外地生活，因为一场意外，她的老伴和独子不幸离世。受到沉重打击后，老人回到焦作老家生活，萌生了捐献遗体的念头。“老人的精神状态特别不好，普通的助老服务已无法满足她的需求，如果有人能经常上门陪她聊聊天，一定能帮助到她。”毋曼玉说。她把自己的想法告诉了路平，希望能有志愿者结对帮扶李阿姨。

在这种情况下，“代理子女”志愿服务项目产生了。去年6月4日，路平与李阿姨签订了“结对帮扶陪伴意向书”，路平每周抽出一天时间，到李阿姨家中帮忙打扫卫生、做饭等。经过一段时间的帮扶，李阿姨的心情有了好转，社区又帮助李阿姨报名了老年大学舞蹈课，让她慢慢走出阴霾，重新对晚年生活充满信心。

花园街社区地处我市老城区，老年群体在居民中占比高，其中高龄老人、独居老人、空巢老人较多。该社区开设的“代理子女”志愿服务项目切实解决了老年人的难题，很受欢迎。该项目实施以来，已有10余名独居老人与社区“代理子女”结为帮扶对子。结对双方签订“结对帮扶陪伴意向书”，志愿者们作为独居老人的“代理子女”，定期上门看望、陪护，为其提供贴心服务。

6月10日，记者在花园街社区采访时见到了李阿姨。她高兴地说：“社区开展的‘代理子女’服务项目很暖心，志愿者经常上门，我们一起聊聊天、拉拉家常，生活更有盼头了。”生活中遇到困难了，她会向志愿者打电话求助。接到电话后，志愿者总是想尽办法帮她解决难题，这让她感到很温暖。

志愿服务，意在暖心，重在行动，贵在坚持。记者了解到，为保障“代理子女”志愿服务项目的常态化开展，花园街社区以“代理子女”志愿服务项目为中心，定期为老人提供“互助式敲门服务”“暖心就医服务”“暖心式帮办代办服务”等。每逢节假日，该社区还通过组织活动、集中上门拜访等方式，让空巢、独居老人得到子女般的照顾、陪伴，为他们营造更加安心、舒心的晚年生活环境。

毋曼玉说，随着社会老龄化程度的加剧，花园街社区和我市其他社区一样，也将面临老年人越来越多的情况。下一步，该社区将按照网格化管理、组团式服务的模式，整合各类服务资源，以无偿、互助等多样化的助老方式，纵深推进“代理子女”志愿服务项目，让空巢、独居老人真正老有所依，切实提高辖区老年人的幸福感和获得感。