本报讯（记者赵改玲、贾定兴）记者从市残联获悉，截至5月22日，市残联通过残疾人服务“一件事”办件5314、办结5020，办结率95%，为64890人发放残疾人两项补贴550.45万元，在新办证主动服务和续办证主动服务方面积极作为，主动服务率均达100%，受到省民政厅通报表扬。

残疾人服务“一件事”自2023年上线运行以来，市残联立足职能、积极作为，制订出台了《焦作市深化残疾人服务“一件事”工作方案》，联系协调民政、人社、医保、卫健等部门共同成立了焦作市残疾人服务“一件事”工作专班，建立健全了工作协同推进机制，明确了各部门职责分工，指导各县（市、区）残联、各相关业务部门开展残疾人服务事项业务联办，确保残疾人服务“一件事”顺利实施。

据悉，残疾人服务“一件事”是国务院“一件事一次办”改革的重要组成部分，服务内容涵盖了残联部门“残疾人证理”、民政部门“两项补贴”发放、人社部门“残疾人就业帮扶”以及“重度残疾人城乡居民基本养老保险代缴”共13个事项。

办事群众可以通过“一门一网一线“进行办理，“一门”指线下各县（市、区）政务服务中心的残联窗口，“一网”是指通过河南政务服务网，豫事办APP小程序进行自助办理，“一线”是指焦作市12345热线，由话务人员记录群众需求，再派发工单给县（市、区）由帮办代办人员协助申请人完成办理。