有市民咨询：残疾人服务“一件事”能办理哪些事项？

市残联回复：残疾人服务“一件事”是国务院“一件事一次办”改革的重要组成部分，服务内容涵盖了残联部门残疾人证办理、民政部门两项补贴发放、人社部门残疾人就业帮扶以及重度残疾人城乡居民基本养老保险代缴，共13个事项。

办事群众可以通过“一门一网一线”进行办理。“一门”指线下各县（市、区）政务服务中心的残联窗口；“一网”是指通过河南政务服务网、豫事办APP小程序自助办理；“一线”是指焦作市12345热线，由话务人员记录群众需求，再派发工单给县（市、区），由帮办代办人员协助申请人完成办理。2023年以来，我市已累计办件4943件，实现了让数据多跑腿、群众少跑路，有效提高了服务效能。

本报记者 赵改玲