本报讯（记者朱颖江）昨日，在北京生活的杨先生致电本报，分享他和家人回焦作探亲时的一次购物经历，并希望通过本报向诚信经营的王府井华豫佰佳超市（焦作店）表示感谢。他表示，希望更多商家能够学习该超市真诚待客、诚信经营的理念，为消费者带来更多温暖与安心。

事情还得从5月1日说起。当天，回焦作探亲的杨先生和家人前往华豫佰佳超市购物。5月5日，刚回到北京的杨先生接到该超市工作人员的电话，称超市5月1日销售的一款曲奇饼干存在标价错误，提出退还差价并补偿500元购物卡。

杨先生接到电话有些意外，他反复与超市工作人员核对信息后，称自己在外地，不需要补偿购物卡，超市只需退回多收的费用即可。但超市工作人员坚持补偿，最终杨先生联系焦作的家人代为领取购物卡。

这件事情让杨先生非常感慨。他说，该超市在发现问题后积极联系顾客进行赔偿，不仅用实际行动温暖顾客，更让顾客感受到被尊重的美好体验，真正践行了“以顾客为中心”的服务理念，值得点赞。

随后，记者采访了华豫佰佳超市相关工作人员，对方证实情况属实。据介绍，5月3日，有顾客反映超市烘焙区的一款曲奇饼干标价11.8元/盒，实际结账却是15.8元/盒。该超市核实情况后，第一时间更正了价签，并成立专项小组核查了价格差错原因。参照《消费者权益保护法》相关规定，该超市决定对于5月1日至3日期间购买该款商品的顾客，按法律规定的最高标准赔付500元现金或购物卡。

该超市从销售系统中梳理出76位顾客的购买记录，其中45位为会员顾客。工作人员通过电话逐一联系这些会员顾客，并安排专人将赔偿金送至顾客家中。目前，还有31位顾客因未登记信息，该超市无法取得其联系方式。针对这部分顾客，该超市通过官方抖音号、微信公众号等渠道发布通知，并在超市入口处张贴提示公告。

如果您在5月1日至3日期间于华豫佰佳超市购买过这款曲奇饼干，可前往该超市服务台办理退差价并领取购物卡，也可关注超市微信公众号进行咨询。