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2025年05月15日

“双向奔赴”传递城市治理温度

□三 木

随着互联网经济的蓬勃发展,外卖骑手等新业态从业者已成为城市治理的重要力量。博爱县委社会工作部从设立“暖心驿站”、发放“小哥牌”到培育“急救骑士”,一系列举措充分展现出对新业态群体的关怀和关爱,同时也实现了外卖小哥与城市治理的“双向奔赴”。

过去,“停车难、进门难、找人难”困扰着无数外卖小哥,博爱县委社会工作部通过设立“暖心驿站”、发放“小哥牌”、优化门牌标识等细致入微的服务,将关怀落到实处。如今,应急、急救技能培训的开展,让外卖小哥从美食传递者转变为“急救骑士”,则是赋予其守护生命的专业能力。这种转变不仅能增强外卖小哥应对突发状况的能力,更能激发他们融入城市、回馈社会的内生动力,进一步深化“双向奔赴”的内涵。

“党建+社工+志愿”的创新模式,搭建起“双向奔赴”的坚实桥梁。面对外卖小哥工作时间碎片化、空间流动性强的职业特点,博爱县委社会工作部将培训时间安排在接单低谷时段,既能保障他们的收入,又能确保培训实效;整合应急救援协会、红十字会、医疗机构等多方资源,构建全链条服务体系;通过优先派单、积分奖励、证书颁发等方式,建立多元激励机制……这种服务与管理模式,实现了政府、社会组织与新业态群体的有效联动,为“双向奔赴”注入源源不断的动力。

而“双向奔赴”的生命力,在于长效机制的构建与完善。博爱县将“急救骑士”项目纳入城市治理的长远规划,建立“骑手救护队”档案库,把急救培训纳入平台入职必修课,打造“急救骑士”IP……这些举措不仅让“急救骑士”成为城市中一道亮丽的风景线,更让“双向奔赴”成为城市治理中的一张名片。

当“遇到危险找骑士”成为市民共识,当新就业群体深度融入基层治理,城市治理的温度便得到了最生动的诠释。期待更多地方能借鉴博爱县的创新实践,让每一位劳动者都能在“双向奔赴”中共享发展成果,为构建更加和谐、美好的社会贡献力量。