本报记者 秦 秦

在焦作楼市深度调整期，房企与购房者的互动模式正经历结构性重构。从政府政策红利释放到企业服务创新，从智慧工具应用到城市共建，这场变革不仅关乎销售策略，更折射出行业从“流量争夺”到“价值共生”的转型逻辑。

政策红利精准触达激活市场需求。焦作市政府2024年发布的《若干措施》成为房企与购房者互动的“指挥棒”。政策明确，2024年1月1日至2025年6月30日期间，售旧房后1年内购置新房的家庭可获房款1%补贴（最高1万元），二孩、三孩家庭分别享1%、2%补贴（最高1万元、2万元）。这一政策直接撬动市场需求，解放区、山阳区二手房挂牌量环比上涨。房企敏锐捕捉政策窗口期，蓝城·桂语江南等项目迅速响应，针对改善型客户推出“以旧换新”一站式服务，客户凭旧房出售合同可直接抵扣新房首付，同时，该项目针对多孩家庭打造“成长社区”，配置儿童乐园、四点半学堂，并联合教育机构提供课程优惠，活动期间认筹量显著增长。

透明化工程重塑品质信任。面对购房者对楼盘交付的信任危机，房企通过“实景体验”重构信任链条。飞天·时代雅苑积极邀请购房者参与隐蔽工程验收，广受准业主和意向购房者好评，吸引了大量客群的参与。该项目引入BIM技术优化施工流程，通过三维建模展示管线排布，减少设计误差，客户满意度显著提升。蓝城·桂语江南提前开放社区食堂、共享书房及“四点半学堂”，购房者可预约体验物业服务，签约前完成“生活场景测试”。

智慧工具重构互动链路。数字化浪潮正在改写房企与购房者的沟通规则。蓝城项目置业顾问通过抖音发布“房产干货+工地实拍”；建业新筑开展“CEO带你看工地”直播，VR看房系统支持户型尺寸测量、装修方案切换，线上转化率不断提升。飞天·时代雅苑智慧中台整合18个子系统，购房者可通过APP参与车位共享、报事维修。

城市共建与社会责任担当。房企正从“地产开发商”向“城市服务商”转型。在城市更新领域，2025年计划改造38个老旧小区，重点推进安防智能化升级（人脸识别门禁、智慧消防）、管网改造及道路修缮。大沙河生态带启动“二次升级”，新增5公里滨水步道、湿地修复及游船码头。社会责任方面，龙佰国际康养城联合医院开展“银发守护”公益体检，覆盖3000名老年人；和兴集团发起“爱心助农”活动，将农产品作为购房礼品，既助农又增强客户好感。

这场互动革命的本质，是房企从“交易思维”转向“价值共生”。通过政策红利转化、透明化工程、智慧工具赋能与城市共建，焦作房企正在构建“购房者—房企—城市”三位一体的生态系统，为行业高质量发展提供新范式。