本报讯（记者杨珂）“企业有困难我们理解，可是咱欠了员工这么多工资，肯定也需要解决，总不能这样一直拖下去。员工也要靠这些工资养家糊口啊……”2月12日，一起调解在温县某制造公司进行，温县人社局劳动人事争议仲裁院工作人员在该公司开启了“现场办公”模式。

原来，受市场环境影响，温县某制造公司因暂时生产经营困难，累计拖欠108名员工工资220余万元。收到该公司员工仲裁申请后，温县人社局劳动人事争议仲裁院迅速启动“护薪暖企”绿色通道，于当日深入该公司调解欠薪问题。

调解中，仲裁员采取了三步工作法，一是精细调查，通过现场核查企业经营台账、工资发放记录、员工考勤记录，确认欠薪事实；二是法理引导，向该公司法定代表人耐心解读《保障农民工工资支付条例》等法律法规，阐明按时为员工发放工资的责任和拖欠工资承担的法律后果；三是化解矛盾，组织劳资双方“背对背”进行协商。

最终，历经12小时的调解，双方就公司分期支付欠薪方案达成一致意见，同时签订调解协议，现场进行了仲裁确认，实现了维护劳动者合法权益和助企纾困解难的双赢目标。

“这份协议不仅仅是一张纸面上的约定，更是仲裁员上门调解，有效处理复杂纠纷专业性、高效性的集中体现。我们将持续深化‘护薪暖企’行动，推动劳动纠纷从事后处置向事前预防转变，为构建和谐劳动关系、优化营商环境提供坚实保障。”温县人社局副局长马迎霞说。