本报记者 梁智玲

“祝您新春快乐！正是你们的辛勤付出，让我们全家住得安心、舒心，特别感谢！”今年春节期间，市住房保障中心焦西物业管理有限公司房屋管理员李培培收到了市太行路公园道壹号小区一名公租户发来的祝福微信。

除夕，李培培的电话铃声急促响起。公园道壹号小区这名公租户在电话里很着急：“也不知道你们放假了没有，俺家卫生间的水管突然漏水了，能不能来维修一下？”“我们马上过去，别着急。”李培培记下具体门牌号，第一时间联系维修人员，并在最短时间赶到该公租户家里查看情况。现场，维修人员迅速查到了问题所在，修好了漏水部位。看着修好的水管，该公租户对李培培和维修人员表示感谢：“水管修好了，我们全家也能安心过春节了。”

李培培今年39岁，从事公租房管理工作多年，有丰富的工作经验，目前负责公园道壹号小区、德瑞苑小区两个公租房配建小区499户公租户的日常管理工作。公租户在日常生活中遇到问题，都会第一时间给她打电话，除了水管漏水、电路跳闸等日常问题外，还有不少人喜欢和她聊聊家常，说说心里话。

春节前，李培培走访了她负责的两个小区的公租户，了解了他们的实际情况，并留下了自己的联系方式。“房管员经常和我们联系，他们是我们的贴心人。相处时间长了，我们彼此之间都很熟悉，生活中遇到困难也愿意找他们说说。”2月12日，德瑞苑小区一位年近七旬的公租户说。

记者了解到，焦西物业管理有限公司管理2399套公租房，房源分布于近20个小区。为做好房屋管理工作、服务好住房保障家庭，该公司强化日常管理，常态化排查房屋问题，帮公租户解决实际困难。春节前，该公司再次全面排查了公租房安全隐患，对住房保障家庭送出春节祝福，并进行了安全过节提醒。“春节期间24小时有人值班，房管员的电话保持24小时畅通，随时帮公租户解决问题，守护住房保障家庭安全过春节。”该公司负责人说。