本报讯（通讯员张艳）近日，焦作电厂全力做好2024年度退休职工补充医疗保险费用票据收取工作，用扎实有效的工作态度保障企业退休职工合法权益。

由于该项工作面临人群基数大、人员分散、情况复杂等多项挑战，该厂全面增强服务意识，主动靠前工作，精准实施服务，高效完成了工作任务。

工作中，专责人员提前学习相关政策和通知精神，掌握业务流程，熟悉报销要求，将重要事项和须知张贴在公共显著位置，做好人员的引导，减少排队等待时间；热情耐心接待来访人员，解答票据是否合规等，并确保数据准确无误、票据符合要求；完成票据收集整理、核对清点，按要求打包整理后做好票据交接工作。同时，专责人员还对75岁以上老人的联系方式进行摸底排查，及时补充和更换退休职工的联系方式，做好该厂退休人员数据库的维护整理工作。

截至2024年12月，该厂共收取退休职工门诊发票2238份、住院发票186份，为退休职工获得补充医疗保险费用奠定基础。