本报记者 杜挺勇

俗话说，和为贵。将矛盾纠纷化解在基层，能有效筑牢社会稳定的“第一道防线”。

如今，在山阳区东方红街道和平街社区，一个成立一年多的“李君和平工作室”成了辖区居民公认的“矛调明星”。有人送锦旗，有人发微信朋友圈表扬，让大家信赖、称赞。

1月7日下午，记者来到“李君和平工作室”，见证了一起矛盾纠纷被化解。

“李君和平工作室”的负责人名叫李君，是一名司法战线的退休干部。退休多年来，她积极参与公益矛调工作。

当天调解的双方，一方是一家超市的老板，另一方是辖区居民陈先生。前段时间，陈先生在该超市购物时摔伤，因责任划分和赔偿问题，双方闹得不可开交。

“赔偿金额多少不是凭感觉说的，每项都有具体标准，咱要一项项讲清楚……”在调解现场，除了传统的“感情牌”外，李君主打“有理有据”。她对各种法律、规定知根知底，详细介绍医疗费、陪护费、误工费等标准。

李君结合实际情况，说得清楚，算得仔细。双方当事人心服口服，最终达成和解协议。

不过，记者看到的只是整起矛盾调解的一个片段。原来，当天是双方第三次坐在一起调解了。前几次，李君详细了解事发经过，经多方协调，让双方先就责任划分达成一致意见。当天让双方见面，就是要攻克赔偿金额的最后难点。

“2024年，类似复杂的矛盾纠纷我们已经处理了10多起，各类小纠纷更多，成效非常好。”李君骄傲地说。

如何激发基层新生活力，强化社区资源利用？近年来，东方红街道不断牵手各类志愿团队，动员能人志士贡献星芒力量，为社区治理提升打通更多渠道。“李君和平工作室”就是一个缩影。

作为辖区居民，李君退休后一直在社会调解机构工作，还组织了一支有20多名志愿者的爱心服务团队。这些志愿者均来自政法、医疗、教育等不同战线的老党员、老干部，在各自领域有丰富的调解、服务经验和能力。

2023年9月，和平街社区提供专门场地，李君带领志愿者队伍入驻。“李君和平工作室”成立后，破解了辖区居民遇到矛盾纠纷后“不知道去哪说”“找不到专人调”等问题。无论夫妻因孩子教育问题大吵大闹，还是楼上楼下因漏水闹得不可开交，一个个矛盾纠纷在家门口第一时间得到化解。

当然，“李君和平工作室”的职责也不单是调解矛盾纠纷，其工作内容还有法律宣教、心理咨询等。遇到六一儿童节、重阳节等节日，社区还会组织志愿者开展活动，为困难群众送去帮扶关怀等。

上图 李君（左一）和社区工作人员在讨论如何推进矛盾纠纷化解工作。

本报记者 杜挺勇 摄