本报讯（记者杜挺勇）短视频平台有一项“百万保障”账户安全服务，一名市民接到“客服”电话后想取消服务，不料最后被骗3万多元。近日，市公安局解放分局刑侦部门追回钱款，及时返还，让受害人非常感激。

今年7月底的一天，市民张女士接到一个陌生电话，对方称其为抖音平台的“客服”，告知平台APP中有一项“百万保障”服务，如不及时关闭，后续将每月自动扣服务费。感觉对方介绍的内容很专业，张女士担心自己会真的被扣费，于是便按照对方要求添加了社交软件好友，并在对方指导下开始进行所谓的“百万保障”关闭操作。

其间，张女士扫描了陌生的二维码，还填写了自己的银行卡密码等。待到操作完毕，她发现银行卡中的3万多元被盗刷。意识到自己被骗，张女士迅速向警方反映情况。接到报警后，市公安局解放分局刑侦部门第一时间行动，完成了对嫌疑账户的止付工作。同时，反诈民警也迅速投入到紧张的侦查工作中。经过不懈努力，民警成功为张女士追回被诈骗资金3万多元。在办理完相关手续后，近日张女士领走钱款，并专门送上一面锦旗向民警表示感谢。

民警提醒，抖音支付为用户免费提供一项账户安全保障，用户账户如果被他人盗用而产生资金损失，平台承诺按损失金额不限次赔付，每年赔付金额累计最高100万元（俗称“百万保障”）。该项保障不收取用户任何费用，也无须续保。利用部分群众对该业务不熟悉的情况，一些不法分子冒充客服进行诈骗，提醒广大市民一定要提高警惕，避免上当。