□ 史 凯

随着开学季的到来，焦作火车站南广场周边出现了出租车司机违规揽客行为，不仅扰乱了出租车、网约车运营秩序，还容易引发交通堵塞，有损焦作的城市形象。焦作火车站管委会交通执法人员接到群众反映后，采取措施，严厉打击出租车、网约车违规揽客行为，以维护焦作窗口形象。

（据《焦作晚报》）

作为一个城市的两个重要对外窗口，一个是城市形象窗口——火车站周边环境和秩序，一个是城市服务窗口——以出租车、网约车、公交车为代表的营运车辆，它们都是旅客对一个城市的第一印象，也代表了一个城市的管理水平和文明程度。

可以想象一下，作为旅客的你踏出火车站的那一刻，迎面看到的是高效有序的交通环境、听到的是营运车辆司机文明又温馨的欢迎语，你对这个城市的第一印象会怎样？转换一下，抬眼看到的是混乱又拥堵的交通秩序、听到的是嘈杂的抢夺客源之声，你的第一感觉又会是什么？

高速铁路的兴起，乘坐火车出行成为很多人的选择。同时，作为代表城市的地标式建筑和城市最先呈现的形象窗口，火车站周边交通环境成了旅客对城市第一印象的最大信息收集源，而营运车辆会是助力加深第一印象的第二信息来源。二者在火车站这个特殊窗口融合出现，如不能对其严格管理、长效管理、深入管理，既扰乱了出租车、网约车等合法运营车辆的正常经营秩序，增加交通负担，还会在旅客出站后的几分钟内毁了各方辛苦打造和树立起来的城市形象。管理缺失和监督失位，很容易让整个城市背上骂名。

松散的管理或者当管理不善到达一定程度时，后者的滑坡会是几何式塌方。窗口单位和窗口行业较集中的地段，管理必须到位，并提升管理层级，加大管理力度、严格执行处罚标准的同时，让损害城市形象的人和事付出代价，强力净化其周边环境和营运参与方，过滤出屡教不改的违规司机。

请让旅客轻松走出站台，带着对城市美好的第一印象，去全方位了解和欣赏我们的城市之美。