在东易日盛康居装饰这个大家庭里有位商务经理被大家亲切地称为“欢欢”，因为她亲切可人犹如邻家女孩。她就是王欢。初见王欢，她脸上挂着亲切的微笑，谈吐间流露出可以消除距离感的真挚与诚恳，那种感觉，像极了夏日窗外的一缕清风，给人一种舒适、清爽的感觉。

王欢告诉记者，商务经理主要是负责接待洽谈客户，充分了解客户的需求，然后为客户安排适宜的设计师，并协助设计师促成合作，与客户签约后，商务经理需要做好客户跟踪服务，跟进施工工地进度发现施工问题并及时上报相关部门解决，确保问题解决的及时性、有效性。“由于和客户接触较多，因此平日里特别喜欢和人唠家常，亲切感由此而来，这一点对于商务经理来讲是非常有好处的。”王欢说。

如果说，亲和力为王欢搭建了与客户沟通的桥梁，那么认真二字为她做好商务经理这个工作奠定了良好的基础。王欢回忆，之前有个身处外地的客户给父母装修房子，由于其父母年纪大，不方便来回跑跟着操心，王欢在了解了客户的需求后，便给其安排了一位负责且有耐心的设计师，王欢全程配合客户进行线上沟通，为了让客户省心，王欢不仅安排好了具体的装修方案供客户选择，还将后期配套的家具电器以及软装饰品都帮客户考虑到位，让客户真正感受到了王欢的认真负责和东易日盛康居装饰的专业水平。

王欢告诉记者，在东易日盛康居装饰的十年里，她不仅学到了有关装修的专业技能，还学到了为人处世的方式方法。“每当我看到客户满意的笑容时，内心就充满了成就感，这其中少不了东易日盛康居装饰带给我的信心。”王欢说。

王 倩

上图 工作中的王欢。

王 倩 摄