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2024年05月29日

铁路12306APP“敬老版”来了

直观易懂,功能布局更加丰富

本报讯(记者李锴)昨日,记者从焦作火车站了解到,近日,铁路12306APP“爱心版”更名为“敬老版”,更名的同时,其功能也更方便,让老年旅客在使用时更加直观易懂,功能布局更加丰富,便于老年旅客购票出行。

据了解,铁路12306APP“爱心版”于2021年上线,相比标准版,其首页布局更清爽整洁。如今,随着“爱心版”更名“敬老版”,其功能也让老年旅客使用时更加方便。

那么,如何进入“敬老版”模式呢?打开铁路12306APP,点击“我的”,在常用功能里找到“敬老版”入口,点击即可进入。

为方便老年旅客订票,“敬老版”支持“在线订票”和“电话订票”两种订票方式。如果选择“在线订票”,可以在页面输入“出发”“到达”和“日期”,点击“查询车次”,再根据个人需求进行订票即可。如果对手机操作不熟悉还可以选择“电话订票”,支持一键拨打95105105进行订票。

在“敬老版”常用功能里,旅客可以直接使用车站大屏、时刻表、遗失物品查找、临时乘车证明、设置等功能,更多服务里还提供查看换乘时间、列车状态、票价查询、车站车次、建议投诉等功能。

值得注意的是,此次“敬老版”专门为老年旅客设置了“服务预约”,可以直接点击预约“轮椅服务”和“担架服务”。“敬老版”此次新增“拨打电话咨询客服”功能,可一键拨打12306客服电话,方便快捷。