本报讯（记者韩晓）窗外寒意浓，车内暖如春。近日，在K270次列车上，正在巡视车厢的列车长王彦民时刻准备着为旅客解决困难，忙碌的身影让旅客倍感温暖。

“谁的孩子在哭？”当列车从焦作开出后，王彦民隐约听到有孩子在哭，仔细辨别后，发现是从3号车厢风档处传来的。王彦民急忙穿过人群，在3号车厢风档处发现一位满头是汗的女士带着两个年幼的孩子，两个小孩泪水不住地流。

经过询问，王彦民得知这位女士家住博爱县清化镇，带着孩子去北京办事，遇到大客流，只买到了无座票。急旅客之所急，王彦民立即想办法给这位女士和孩子安排了两个卧铺。安排好铺位后，这位女士拉住王彦民的手激动得直说谢谢。