本报讯（记者杜玲）春节期间，社保卡丢失、忘记密码怎么办？去哪能打印社保缴费证明？如何获取最新招聘信息？昨日，记者从市人社部门了解到，春节期间，市人社局坚持人社服务“不打烊”，依托24小时人社自助服务区、人社网上办事大厅、微信和小程序等线上线下平台，为企业和群众提供24小时“不打烊”的贴心、省心、暖心服务。

2月6日下午，记者走进24小时人社自助服务区，看到人力资源社会保障政务、社保卡、社会保险、公共就业、公积金自助服务一体机和智能取件柜等多种智能设备一应俱全，群众可全天候打印、查询、办理社会保险、就业、社保卡等77项人社业务和5项住房公积金业务。

家住锦祥花园小区的孙丽，前几天不小心把社保卡弄丢了，需要补换一张新的社保卡。让她苦恼的是上班时间没空办，下班时间没处办。当天下午，孙丽下班后来到自助服务区，通过社保卡自助服务一体机自助办理。她用身份证核验身份后，找到“补换卡”模块点击进入，一步步按照提示选择银行、人脸识别、输入手机号码等流程，五分钟后机器“吐”出一张崭新的社保卡，办理过程比人工窗口用时短、效率高。“太方便了，设立自助服务区对于我们这些工作时间不方便请假的人来说非常实用!”孙丽感慨。

市社保卡服务中心负责人介绍，春节期间，群众可到24小时人社自助服务区，全天候自助办理社保卡新卡申领、补换卡、密码修改及重置等急办业务，也可关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，通过“智慧人社”办理，或者就近到社保卡银行办理服务网点办理。

“这个服务区面积有50平方米，设自助办理区和自助取件区，投入使用6台智能政务服务设备。”市人社局相关负责人介绍，群众在这里可随时查询参保信息、社保缴费、待遇发放、档案信息、求职招聘、社保卡信息、公积金等业务，全天候自助办理社会保险、公共就业、社保卡等人社业务。特别是自助取件区为全市首创，该区域的智能文件柜如同“快递柜”，可实现多种证照、文书、资料的存取功能。群众在办理人社非即办业务时，如因工作时间无暇前往线下窗口领取相关证照或资料的，可在非工作时间到自助取件区凭短信取件码领取，真正实现人社服务24小时“不打烊”。

据了解，截至目前，群众已通过人社自助服务区查询办理业务6506笔。作为传统服务大厅的延伸和补充，24小时人社自助服务区打破了窗口服务的时间限制，填补了窗口工作日之外的服务盲点。