李先生咨询：我之前办理了异地就医备案手续，可是在外地就医出院时却无法直接结算，请问这是什么原因呢？

市医疗保障局：出现无法直接结算的原因有以下几种情况：备案信息中时间填报错误；异地就医备案超过有效期；异地就医备案统筹区选择错误；参保人员个人参保状态或信息异常；异地定点医药机构未开通联网直接结算。

如果是备案中信息错误或者是备案超出时效，只要在参保人员出院之前重新备案成正确的时间即可。如果来不及重新备案，则可以现金结算住院费用，回参保地手工报销。如果是个人参保状态或信息异常，请联系参保地医保部门，核实自己的参保状态和信息。如果是就医的异地医药机构未开通联网直接结算，可以先现金结算，后参保地手工报销。

同时提醒广大市民，为了给参保人员提供更为便捷的服务，国家医保局微信公众号目前已开通异地就医备案办理功能。符合条件的参保人员只需简单几步操作，即可完成跨省异地就医备案，并在异地就医时实现直接结算。

本报记者 杨 珂