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2023年11月27日
赔付快速 服务热情
瑞众保险焦作中心支公司服务获称赞
本报讯(记者孙阎河)两年多时间,选择了华夏福重大疾病保险的客户王女士因病先后18次申请理赔,共获得赔付30.52万元,即便瑞众人寿与华夏人寿签署主体变更协议后,对王女士热情周到的服务也没有一丝影响。为此,王女士及家属多次致电瑞众保险焦作中心支公司对理赔人员表示感谢和称赞。
2017年6月,具有深厚保险理念的王女士选择了华夏福重大疾病保险,保额10万元,并附加了华夏医保通费用补偿医疗保险,以此为她的家庭提供一分重要的经济保障。天有不测风云,2021年3月,王女士意外发现左侧乳腺上有肿物。之后,经过三个月的中药治疗,病情未见好转。2021年9月,她听从家人建议前往北京肿瘤医院接受穿刺活检,最终被确诊为左乳腺浸润性导管癌。在这个艰难的时刻,王女士想到了自己购买的保险,就立即向当时的华夏保险焦作中心支公司提出了理赔申请,理赔人员接到资料后,迅速展开详细的理赔服务。最后,经过认真核实,确认本次出险情况属实且未见异常,就及时向王女士给付了重疾理赔款10万元。
在接下来的两年多时间里,随着王女士的病情变化和不间断的治疗,前后共申请理赔18次,其中包括重大疾病及医保通报销。每次申请,公司都给予了快速、公正的赔付,即使公司发生主体变更,她的理赔也没有受到任何影响,甚至服务更优从前。截至目前,王女士共获赔付30.52万元。
每一次的赔付,都给王女士和家属带来巨大的支持和信心,王女士及家属也一次次感慨,正是因为有了这份保险,才能在疾病到来时从容面对,重拾生活的信心。同时,他们也对瑞众保险焦作中心支公司的专业服务和热情服务给予高度赞扬。
风险无情,瑞众有爱。瑞众保险焦作中心支公司负责人表示,无论过去、现在还是未来,都将以实际行动履行承诺,全心全意服务好每一位客户,把爱和美好传递给每一个人。同时,用自身专业化、人性化的服务展现“金融报国、金融向善、金融为民”的作为和担当。
