本报讯（记者梁智玲）记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司了解到，我市今冬集中供热准备工作已全面完成，目前正在对集中供热主管网升温试运行，这项工作从11月11日正式启动，预计很快将会达标。

我市今冬集中供热准备工作比往年更早、更充分。4月中旬起，寰慧公司就筹集资金800万元，全面开展“冬病夏治”工作，对全市476座集中供热换热站、693个阀门井、400余公里集中供热管网进行全面检修和维护。同时，寰慧公司还与3个热源厂对接，研究完善热源设施维护、热源供应与调度等问题，确保今冬热源稳定；投入320万元专项资金，实现热源主管网互联互通，确保集中供热期间能够灵活、均衡调度。

为提高服务效率，确保供热服务队伍“拉得出”“用得上”，该公司今年招聘了100名季节性维修工和30名客服人员，目前已按计划上岗；通过进一步优化供热智能服务平台，与百度公司合作开发了新的服务程序，将30名接线员的工位与供热小区网格化管理相结合，确保用户反映的问题能“即接、即办、即反馈”；要求集中供热各片区服务人员加入分包小区微信服务群，随时了解用户诉求，及时帮用户解决难题。

集中供热主管网升温试运行完成，管网温度、压力稳定后，热力公司将进小区“开阀供暖”。