本报讯（记者杜挺勇）“真心感受到焦作公安民警为民服务的精神，感受到焦作人民的热情，非常感谢！”9月19日，来自天津的游客罗女士在感谢信中写道。罗女士遇到电信诈骗，解放警方快速反应、细致服务，让罗女士深受感动。

9月18日16时30分许，市公安局110指挥中心接到一条警情，一女子称可能遇到电信诈骗，需要警方相助。接到警情，市公安局解放分局巡逻防控大队民警邱向阳带领巡防队员贺冰迅速赶往我市某宾馆见到了报警人。报警人罗女士家在天津，是一名外地游客。当天罗女士接到了一个陌生电话，对方称是保险公司客服，报出罗女士相关信息，称前段时间她买的一个保险有问题，需要核实信息，这样才能避免财产损失。

罗女士按要求下载了一个远程操作手机软件，还报出了银行卡号等信息。之后，发现有1万多元存款被划走，意识到有问题后赶紧报警。了解情况后，110处警民警立即将情况上报，并带着罗女士先到银行将银行卡进行挂失，避免进一步损失。同时，市公安局解放分局反诈中心迅速核实信息，立即开展资金止付工作。辖区王褚派出所民警接手处理警情，又带领罗女士到该局刑侦大队备案，进一步处理案件。该局各警种通力协作，成功止付了罗女士被骗的钱款。当天所有事项处理完毕，派出所民警还驾车将罗女士送回。被焦作公安热情、细致的服务深深感动，9月19日，罗女士写了一封感谢信，送到了市公安局解放分局。