本报讯（记者杨珂）“一天就能调解成功，我是真的没想到！”9月19日，记者在温县劳动争议一体化处理中心见到了劳动争议当事人樊某。刚刚拿到700元拖欠工资的她，当场为工作人员竖起了大拇指。

据介绍，如果按照固有流程处理这个案件，需要5个工作日内立案，立案后45天结案，最长结案时间可达65天。温县劳动争议一体化处理中心成立后，将调处工作前移，矛盾纠纷诉前就能化解。对于那些事实清楚、情节简单、争议不大的案件在10个工作日内完全可以得到圆满解决，最快的一天内即可结案。

樊某的劳动争议案件就是一天内快速解决的。她在温县某饮品店打工10天，店方以“未按合同工作”为由，拒绝给她发工资。几次讨要无果后，樊某将事情反映到该中心。该中心工作人员李宁利用下班时间，专门跑到饮品店与对方协商，店方当天就同意发给樊某700元工资。

调解劳动争议，唯快可得民心。

近年来，劳动争议案件呈现出数量多、范围广、影响大等特点。在这种背景下，为化解劳资矛盾，有效缩短职工维权时间，2021年4月，在温县县委、县政府的支持下，温县总工会、温县人社局、温县法院、温县司法局、温县工商联五家单位联合成立了温县劳动争议一体化处理中心，构建了“五位一体”劳动争议调解新模式。

作为焦作市首家多部门联合、多职能集群、多元化的劳动争议一体化处理中心，中心主任由人社部门负责人担任，主要工作人员从成员单位中具有调解经验的业务骨干中抽调，配备专职调解员常驻中心，聘请仲裁员、律师和法官担任兼职调解员，形成调解、仲裁、诉讼相互沟通、相互配合的工作格局，破题劳动纠纷难题。

高效，只是该中心的最大特点之一。

除此之外，该中心还承担了法律援助、企业指导、法律宣传等便民工作。他们委派公益律师团队，将法律法规政策咨询、代写法律文书、代理诉讼等法律服务嵌入中心的服务平台，并积极走访企业，通过法律咨询、宣传，让更多的劳动纠纷化解在萌芽状态，打通便民服务“最后一公里”。

截至2023年8月，该中心共成功调解案件607起，帮助当事人挽回经济损失875万元，履行率达到100%。其中，今年成功调解195起案件，为当事人挽回经济损失345万元。

今年，人力资源和社会保障部办公厅、中华全国总工会办公厅、中华全国工商业联合会办公厅、中国企业联合会办公室联合发文授予该中心“2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”这一“国字号”荣誉。