本报讯（记者朱颖江）“我想申领巡游出租车驾驶员证，如何办理手续。”近日，在市政务服务大厅交通服务窗口，一名“出租车”司机前来办理业务，工作人员拿出申请表交给对方，接着又拿出样表指导其填写。

这位前来办理业务的不是别人，他是市交通运输局党组书记、局长原红波。

为进一步深化“放管服效”改革，打造“六最”营商环境，今年5月，我市开展了政务服务进大厅、进窗口、进专区、进一线活动。根据相关规定，各政务服务单位“一把手”要以办事群众身份进大厅走流程、分管领导要以工作人员身份进业务办理窗口面对面接待办事群众，深入体验在办理行政审批、公共服务事项过程中的堵点、痛点和难点，查找问题原因，制定改进措施，督促本单位办事流程优化再造。同时，各政务服务窗口负责人要进“有诉即办”专区，现场协调解决服务对象、服务窗口在办理审批服务事项中遇到的问题。

5月18日上午，原红波以出租车驾驶员身份申领巡游出租车驾驶员证，并办理“经营权与所有权”二合一手续。在走流程环节，原红波事前在政务服务网上学习申请条件和办理流程，现场模拟的情况和政务网上公布的办事流程一致。

当天，焦作市金宇旅游客运有限公司在交通服务窗口申请增加客运运力。原红波得知情况后，和该公司工作人员一起办理道路客运经营变更许可手续。市政务服务大厅交通服务窗口事项多，即办件占比达94.15%。为了节约群众办事时间，原红波对相关领导签署审批表提出整改意见，建议给相关审批人员刻制印章，以代替签字提高效率。