本报记者 王春芳

昨日是植树节，正是种绿播绿好时节。连日来，网购成为很多市民购买花卉苗木的方式，但记者了解到，不少消费者吐槽网购花卉苗木货不对板、成活率低等问题。

“我下单的是日本重瓣樱花，买回来的却只是一根木棍。”市民王女士说，前段时间，她花50元在某网络平台上购买了樱花苗木，货到拆箱之后，她看到的只是一根褐色的木棍，商家表示这就是樱花苗，得种上一个多月之后才会发出新芽。于是，王女士按照商家的指点，配土、栽种、浇水、施肥，可是过了半个多月，不仅没有发芽，甚至苗木的上半部出现干枯，于是王女士把土再次刨开，发现根部已开始腐烂。王女士迅速拍图和商家沟通，但是商家却说王女士的栽种方法有误，王女士十分生气却又无可奈何，投诉到平台后，平台跟进协商，商家只退了部分款。

无独有偶。市民李女士网购草莓苗，花20元买了10盆奶油草莓苗，没想到买回来种了一个多月，结的果子很少、很小，并不理想。

对此记者采访了花卉苗木师张先生。他说，购买花卉苗木主要是品类不对板、品种不对板、冷库苗、开水烫根苗和病苗这五大坑。品类不对板指的是“买橘子却收到了海棠、买樱桃却收到樱花”；品种不对板是指将低端品种当高端品种卖；冷库苗则是部分商家为不让树苗发芽，将其闷到冷库或地窖中减缓发芽时间，导致这种苗成活率只有30%左右；开水烫根苗和病苗则几乎没有成活率。

“在网络平台购买苗木的消费者，一定要擦亮眼睛。”张先生说，网上购买苗木时，应选择证照齐全、经营规模大、经营时间长、信誉度好、消费评价高的经营商户；最好选择有第三方担保的购物平台，或与卖家协商货到付款；网络交易过程中，要注意收集和保存购物证据；签收时务必开箱验货，遇有不符合情况时应当面拒签；一旦出现消费纠纷，要及时与商家协商处理，协商不成可向网络交易平台投诉。