本报讯（记者朱颖江）近日，有市民在“焦我办”平台留言，希望公交“爱心卡”能够在线审验，为残疾人提供更多方便。

市民王女士表示，老年乘车卡、学生乘车卡均可在线进行年审，可唯独残疾人士使用的“爱心卡”不能线上年审，给残疾人带来不便。

据悉，2015年，市交通运输局与市残联联合下发了《关于残疾人办理免费乘车IC卡的通知》，解放区、山阳区、中站区、马村区、城乡一体化示范区持有第二代残疾人证的残疾人，均可申请办理“爱心卡”，免费乘坐公交车。

针对王女士反映的问题，市公交集团工作人员称，目前，我市持有“爱心卡”的人员较多，持卡人员个体之间存在较大差异，线下办卡和年审时，多数人员因沟通、智力等原因无法独立完成。为了服务好残疾人，该集团与市残联协商，“爱心卡”办理和年审由市残联安排。每年4月份，各社区残疾专干统一收集集中办理或年审。2015年以来，这样的服务方式既避免了残疾人办卡奔波之苦，也减少了漏办、漏审。从“爱心卡”办理的实际情况来看，统一办理是比较高效的服务模式。

据介绍，“爱心卡”仅限本人使用，严禁买卖、伪造、涂改、转借或冒用，违者一经发现，公交司乘人员和稽查人员有权予以收缴，自收缴之日起一年内不予补办。“爱心卡”丢失后，持卡人应及时持身份证到该集团IC卡管理中心办理挂失手续。挂失次日起，原卡即被停止使用，4天后可凭身份证和挂失小票补办新卡，原卡内剩余乘车次数可转入新卡使用。