本报记者 杨 珂

“城乡居民医保啥时候缴费截止？如果不缴费会有什么影响？”“网上缴费出现支付成功，查询时显示缴费失败怎么办？”……连日来，不少市民拨打本报帮办热线询问关于城乡居民医保缴费的相关情况。对此，记者邀请市医保中心征缴科工作人员进行解答。

提示支付成功，查询时显示缴费失败怎么办？

市民张先生询问：我在“河南税务”微信公众号上缴费，显示已经“支付成功”，可是在社保缴费订单上显示“缴费失败”，这是咋回事？

市医保中心征缴科工作人员解答：出现这种情况主要是数据传递过程中的系统原因，需等待银行系统进行清算比对。一般会在3~7个工作日接到银行退款，然后重新申报缴费即可。如果7个工作日后仍未收到退款且缴费查询状态仍为“缴费失败”，需联系当地税务部门解决。

新生儿跨年治疗，如何享受报销待遇？

市民吴女士询问：我的孩子今年11月初出生，因病需要较长时间住院治疗。因为是新生儿，孩子现在随我参加了城乡居民医保。可是，孩子的病情要跨年到2023年才能治疗结束。跨年后，我们是否能享受医保报销待遇？是否需要给孩子缴纳城乡居民医保？

市医保中心征缴科工作人员解答：按照我市城乡居民医保相关政策，新生儿可以随正常参保缴费的父亲或母亲，享受出生当年的城乡居民医保待遇。吴女士的孩子是2022年11月出生的，为孩子办理新生儿认定手续后，可以享受2022年城乡居民医保报销待遇。需要提醒的是，现在正是城乡居民医保缴费期，吴女士要及时为孩子缴纳350元，才能享受2023年度城乡居民医保待遇。

在焦作上大学，毕业后如何办理停保？

市民周女士询问：我是湖北人，今年在河南理工大学毕业后在老家参加居民医保时，缴费显示在焦作市正常缴费，需要将焦作市居民医保停保后才能在老家缴费。因疫情不能去现场办理，可以通过线上将焦作市居民医保办理暂停吗？

市医保中心征缴科工作人员解答：像周女士这种情况可以在网上办理停保。大学生毕业后，如果是河南省外人员，用手机搜索“河南医保”小程序，在“经办服务”中点击“城乡居民中断参保”按钮，按照提示流程办理城乡居民暂停参保即可；如果是省内人员，请携带身份证或户口簿等有效身份证件到户籍所在地的社区卫生服务中心（社区医院）、乡镇卫生院、村卫生室（所）办理暂停参保手续。