□李学杰

连续三年的疫情，给我们的工作、生活带来了不小的冲击，也在改变着我们的工作和生活方式。

作为普通的消费者，就消费方式来讲，从新零售、社交电商热火朝天，到直播电商的正当其时，线上线下流量渠道正进行着剧烈变革。作为传统主流商品零售企业，应因势而动、顺势而为，借助自身优势，结合大市场动向以及现今零售行业趋势，取长补短才是正确做法。

首先，疫情催化线上消费升温。受疫情的影响，消费者互联网化程度进一步提升，更多消费者开始尝试线上购物的方式，购买商品的种类也更加多元化。即便未来疫情的影响消失，消费者也会因消费习惯的养成而选择线上购物。对以线上销售方式为主的消费企业，以及生鲜电商平台来说，存在长期利好。

其次，强内容运营已经成为消费品牌必不可少的核心竞争力。抖音、快手、小红书等内容平台，越来越成为消费者购物的入口。消费品牌的内容运营能力，已经成为商业零售企业的核心竞争力。以往，媒体广告是消费品牌的主要推广渠道。但现在由于抖音等短视频平台的出现，很多创业期的新品牌，凭借爆款短视频内容运作、产品本身的创新性，也能够获得足够的曝光。借助这些基础设施，新品牌能够更低成本地触达用户，在这股新消费浪潮中具备快速崛起的动能。

第三，本土新品牌快速崛起。在消费人群变化和渠道变革的双重作用下，食品饮料、美妆个护、母婴用品等细分赛道的本土品牌正在强势崛起。本土消费品牌的投资从2018年开始升温，驱动因素除了渠道的线上化，还有内容平台的崛起。

第四，新技术应用带来消费投资的新机会。AI和大数据技术让精准营销得以实现，直播电商也让品效合一成为可能。在此基础上，新技术应用推动着消费的人、货、场等要素重构，呈现在消费者面前的是创新的产品形态和服务体验。

科技正在进一步重塑品牌和消费者的关系，创新产品和服务背后是如火如荼的消费零售行业数字化升级。数字化推动的产业升级不可阻挡，在消费领域的典型代表是生产、流通、零售模式的重构。可以看出，对商品零售企业而言，信息化和数字化意识已成为脱颖而出的必要条件。