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2022年12月12日
保险人风采
为客户幸福生活保驾护航
——记中银保险焦作中心支公司业务经理尚彬
本报记者 孙阎河
不知不觉间,尚彬已经步入中银保险十二个年头了。抚今追昔,他感慨万千,从最开始艰难的人生选择,到如今拥有多个渠道的信心满满;从带着还上幼儿园的女儿送保单,到如今每年上千万元的保费;从过去发展一个客户的欣喜若狂,到如今维护7000多名客户的游刃有余……尚彬动情地说:“是中银保险‘奋进争先、追求卓越’的企业精神激励了我,是中银保险‘尊重、协作、敬业、执行’的企业核心价值观成就了我。”
2010年,还在中国银行焦作分行工作的尚彬在相关领导的推荐下,离职转入了中银保险焦作中心支公司,当时,他对未来是一片茫然。可是,骨子里有着一股不服输精神的尚彬暗暗下了决心,一定要创出一片属于自己的天空,不辜负领导的信任,不亏负家人的支持。
刚刚进入保险行业,没有一点经验的尚彬从头学起,了解产品知识、学习合同条款、掌握法律法规,然后就是不知疲倦地跑市场。那时候还没有实行电子保单,发展每一个客户都要将纸质保单送到客户手中。“当年我的大女儿刚刚4岁,还上幼儿园,许多县里的运输公司客户都要求新车投保当天将保单送到手中,以便他们第二天上牌照。所以,几乎每天下午幼儿园放学的时候,我都会接上女儿,一起开车给客户送保单。女儿从来不在路上哭闹,特别乖巧。”回想当年父女二人路上奔波的场景,尚彬眼中始终是满满的温情。就这样,尚彬带着女儿敲开了许许多多客户的心扉,赢得了众多客户的认可。
渐渐地,随着对保险市场的深入了解,尚彬更加觉得在同行业的竞争中,服务是永远取胜的根本。所以,只要是客户的正当要求,尚彬都会克服一切困难予以满足。一次,一位客户第一次购买车险,有些不放心,坚决要求看到纸质保单。可是那一天恰好是农历大年三十。为了打消客户的疑虑,尚彬只好请同事帮忙,专门到公司打印出保单,骑着电动车将保单送到客户家中。回来的路上,万人空巷,他的耳边不时想起春节联欢晚会的欢声笑语。
行难事必有所得。100万元、300万元、800万元、1000万元,尚彬每年的业务量开始不断增大。现在,尚彬每年的车险业务达到800多万元,非车险业务达到300万多元。同时,他更是拥有7000多名的庞大客户群。如今,人到中年,尚彬开始将更多的精力投入到渠道的开拓、建设和维护方面,并定期对客户、市场、产品进行梳理分析,给省分公司提供更多制定政策和完善产品方面的依据。
十几年的市场打拼,积累了丰富经验的尚彬有了更长远的想法。“如今的我,还算年富力强。下一步,我将努力带出更多优秀的年轻员工,把中银保险更多优秀的保险产品送到千家万户,为更多客户的幸福生活保驾护航。”
