本报记者 王 倩

买房是每个家庭的大事，对于普通市民来说，买套房子不容易，一旦遇到问题，很多业主就一头雾水，不知道该如何维权。为此，本报开通了《投诉直通车 记者来帮你》栏目，在帮助市民规避购房陷阱，维护购房者合法权益的同时，也将揭露不良开发商的违规违法行为。

如果你拿到新房钥匙却发现和当初开发商承诺的不一样；如果你家的房子出现了裂缝等工程质量问题……只要是购房者在买房、住房过程中碰到问题，均可通过以下三个渠道来反映：周一至周五9时至12时、15时至18时，直接拨打《投诉直通 车记者来帮你》栏目维权热线：15993799626、13393888576、15978799998、15036546520、18439115777；微信搜索jzrbwx（《焦作日报》）和jzwbwx（《焦作晚报》），或直接扫描文末二维码，关注《焦作日报》和《焦作晚报》官方微信，在聊天页面留下投诉问题；将投诉内容以电子邮件的形式发送至“312134347@qq.com”，并请留下你的姓名和电话，以便我们进一步了解情况。

针对广大读者反映的问题，我们已经逐一认真记录，并将通过采访调查事实真相，曝光损害购房者和业主合法权益的房地产开发商，全力维护购房者的权益。