本报讯（记者朱颖江）11月1日8时，市民任女士在焦作市民生诉求互动平台“焦我办”留言求助，希望平台帮忙解除场所码“弹窗”。本报记者落实情况，协调办理，“弹窗”被解除。

任女士在平台留言称，10月26日，所住辖区组织核酸检测，因疏忽没有检测，随即场所码被赋予“弹窗”。发现漏检后，任女士于10月27日至31日连续5天到当地医疗机构进行核酸检测，检测结果均为阴性。任女士将核酸检测截图、场所码“弹窗”截图发到平台，希望解除“弹窗”。

记者看到留言，第一时间与任女士联系，了解详细情况，随后与相关部门结合，反映任女士遇到的问题。相关部门安排人员现场核实情况后，逐级汇报后将“弹窗”给予解除。当天13时，任女士在平台留言表示感谢。

记者从焦作市疫情防控指挥部办公室获悉，为严防新冠肺炎疫情传播，自10月20日起，我市对省外入焦人员未按要求进行“落地检”，省内其他地市人员入焦后未在24小时内落实核酸检测的；在焦人员未按规定频次参加区域核酸筛查的；重点涉疫地区来（返）焦人员须落实居家管控措施的；重点行业人群未按照规定频次进行核酸检测的人员的场所码赋予“弹窗”。

据介绍，未按规定进行核酸检测人员须按要求完成核酸检测，结果为阴性后，系统将自动解除“弹窗”；重点涉疫地区来（返）焦人员须按要求落实居家管理措施，管控期满且核酸检测无异常，到所住辖区社区登记上报，经县（市、区）报市疫情防控指挥部解除“弹窗”。

焦作市民生诉求互动平台“焦我办”登录方式很多，主要有：一是关注《焦作日报》《焦作晚报》、焦作发布、焦作网微信公众号，点击其中任一公众号菜单“焦我办”，获取手机验证码登录平台即可反映问题；二是下载“焦作+”手机客户端，首页显著位置点击“焦我办”登录；三是登录焦作网，首页上方显著位置点击“焦我办”登录；四是扫描《焦作日报》《焦作晚报》纸质版“焦我办”二维码登录。此外，还可以通过焦作各政务新媒体平台菜单“焦我办”登录。