本报记者 孙阎河

焦作市五一劳动奖章获得者、焦作市保险业第五届服务技能大赛一等奖获得者、2019年焦作市职工职业技能竞赛“理赔岗（财险组）”项目第一名……从2016年步入太平财产保险有限公司焦作分公司至今，短短的六七年间，年轻帅气的胡军就已经取得了诸多令人赞叹的荣誉。回顾自己并不太长的保险职业生涯，胡军感慨地说：“‘担当、务实、责任、奉献’的中国太平集团公司企业精神，是我永不枯竭的工作动力。”

胡军刚入职时，也是太平财险进驻焦作的最初阶段。人手少，他就与同事一道上完白班值夜班，工作连轴转是家常便饭。一次，一位车主在某山区发生事故，胡军接到报案，立即驾车赶往现场，等到勘查完现场回到公司，已经是第二天凌晨3时多了。这时他又接到一起车主报案，地点同样是该山区。二话不说，胡军又驾车出发。等赶到现场，已经是晨光初露，望着远处漫天的霞光，胡军感慨万千。

对于长年工作在理赔岗位的胡军来说，如果只是辛苦一点，他还不觉为难。但是，时常遇到的危险场面，却让他心有余悸。有一次，天降暴雨，一位家住马村区的车主晚上报案，说自己停在低洼处的车被水淹了。接到报案后，胡军按照对方提供的位置驾车前往。可是，越往里开水越深，他赶紧停了车蹚水前往查看，等找到事故车辆，水已经达到齐腰深。拍完照，留好资料，胡军才小心翼翼走了回来。“水面上都是垃圾，感觉脚下也有玻璃渣子，不远处就是被淹的自行车棚，里面还有充电设备。当时确实有点莽撞。”事后回想起这次出现场的经历，胡军相当后怕。

有付出就有收获，有辛苦就有喜悦。去年，一位车主在洛阳市吉利区撞伤了一位老太太，伤者的孩子担心车主和保险公司不能合理赔付，就打算走法律程序。胡军为协调处理好这次事故，先后多次到伤者家中了解伤情、倾听诉求，并站在对方的角度拿出了令他们都意想不到的理赔方案，伤者儿子很受感动硬要塞给胡军一沓子钱。胡军坚决拒绝后真诚地说：“咱们太平财险的理念就是‘不惜赔，不滥赔’，只要是伤者应该得到的，太平财险一分都不会少。”等到胡军最后一趟前往伤者家中签理赔协议时，对方又先后提出请他吃饭或去公司送锦旗，都被胡军婉拒。

如今，胡军更加繁忙，不仅要服务客户，还要带领团队。但是，他依然时刻保持着旺盛的工作热情。胡军说：“我的目标是把公司‘共享太平’的发展理念传递给每一位客户。”