本报记者 王春芳

春夏交替，天气转暖，不少市民都会把准备收起来的衣服送到干洗店里干洗。近日，市消协发出消费提示，提醒市民在选择衣物干洗服务时要多留心。

据市消协工作人员介绍，根据2021年的投诉情况来看，干洗类投诉问题主要表现在四个方面：送洗衣物出现褪色、缩水、变形问题后，干洗店不解决问题，而是认定衣物质量有问题；送洗衣物在干洗店丢失，双方对赔偿费用产生分歧；送洗衣物时口袋里有钱物，干洗店接收后拒不承认；在干洗店办理了储值卡，却因为干洗店的各种原因造成储值卡无法使用。

那么，为了避免干洗店所述的衣物质量问题，市消协工作人员建议，市民干洗前要和干洗店店主多沟通。“将衣服的品牌、颜色、款式以及是否有破损、色差等内容在洗涤凭据上填写清楚，经双方认可后签字确认。”工作人员表示，在干洗衣服前，要注意看清标签上的洗涤要求，有的衣服只适合干洗，有的衣服则不适合用某些化学洗涤剂，消费者一定要及时告知干洗店。洗涤贵重衣物时，可与干洗店进行书面约定，选择保值洗涤服务。

市消协工作人员指出，消费者最好选择有质量保证、设备先进、信誉好的洗衣服务机构。干洗衣物前一定要做好衣物检查工作，明确双方认可的保值金额，在书面收据上标清楚。取衣物时要当面仔细查验，看有无破损、变形、褪色和染色，如有异议应当面提出，并妥善保存好相关证据，便于及时维权。对于储值卡问题，市消协曾多次发布提醒，尽量不要办理大面额的储值卡，可选择为连锁机构的干洗店办理，方便转用。