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2022年04月18日
中国人寿寿险蝉联电子保单领域领跑者称号
本报讯(记者张蕊)记者昨日从中国人寿焦作分公司获悉,近日,在中国标准化研究院联合中国标准化协会召开的“2022年高质量发展交流会暨企标领跑者发布会”大会上,中国人寿寿险公司在保险行业电子保单领域荣获领跑者称号。
据介绍,中国人寿寿险已是连续第二年获得电子保单领跑者称号,充分体现了该公司在电子保单领域的权威性及标杆地位。
中国人寿寿险公司持续深耕电子保单领域,成功实现电子保单全覆盖。2012年,该公司创新推出短期险电子保单,2013年将完成全国范围的推广。该公司在2020年疫情防控期间,加速推出电子保单,贯通线上承保“最后一公里”,随后又全面优化升级推广寿险APP线上回执功能,实现了从新单投保到合同签收的承保全流程“零接触”空间的服务延展,客户反馈体验良好。
在投保全流程方面,中国人寿寿险公司聚焦客户与销售伙伴两大用户,深耕数字化、场景化、社交化投保服务,集成30+项前后端智化能力,依托数据+AI重构投保价值链,实现从客户投保-核保-双录-审核-保单生成送达全链路无纸化、线上化、智能化,创新实现了3个行业首创、多项行业领先。
截至目前,中国人寿寿险公司个人长险新单100%线上化投保,新单时效全速提升,并实现审核自动化及质检智能化,各项指标均实现行业领先。
中国人寿寿险公司成功打造线上签约平台。实现销售队伍无纸化签约,完成了身份证影像件、学历影像件、保证金卡影像件的信息采集以及代理合同、代理合同附件等一系列文件的线上签署,极大地节约了纸质合同成本。
中国人寿寿险公司实现销售档案电子化。实现销售人员包括培训档案、签约类档案、人员管理过程类档案等共计48类档案信息的电子化建设,减少了档案类纸质文件使用。
中国人寿寿险公司实现投保全流程电子化。从录单、双录到回执、回访、发送保单,全部实现线上化,大幅减少投保全流程纸质资源使用。
2021年,中国人寿寿险公司累计发送长险电子保单725万件,其中选择纯电子保单的共318万件,2021年度承保环节共计节约纸张1343吨。
该公司有关负责人表示,公司将持续深耕电子保单专业领域,不断提升投保流程智能化、自动化水平,同时积极采取一系列线上化举措,减少纸质资源的过度使用,促进业务的数字化转型,助力低成本、高效率实现“碳达峰碳中和”历史目标。
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