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2022年03月25日

居家期间遇到紧急困难和问题怎么办

可通过“疫情防控紧急求助通道”求助

本报讯(记者梁智玲)昨日,我市召开2022年焦作市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会第六场,通报我市最新疫情情况,回应全员核酸检测、中药防治救治、健康码赋码转码、疫情防控紧急求助等热点问题。

发布会首先对焦作市新冠肺炎疫情防控最新情况进行通报,3月23日18时至24时,全市报告新增本土无症状感染者2例;3月24日0至18时,全市报告新增本土无症状感染者1 例,均在修武县。本轮疫情中,我市累计报告确诊病例12例(其中:修武县11例,含昨日4例无症状感染者转确诊;武陟县1例),无症状感染者16例(均在修武县)。针对当前疫情防控形势,我市主要做了5方面工作,一是调整风险等级。自3月24日18时起,将焦作市修武县王屯乡前南孟村、城镇办轻工局家属院划定为中风险地区。二是加快全员核酸检测进度。3月25日7时起,全市11个县(市、区)要开展新一轮的全员核酸检测。三是严格落实隔离管控。四是突出抓好院感防控。五是强化舆论宣传引导,第一时间动态权威发布信息,回应社会关切,消除群众恐慌疑惑。

会上,市政务服务和大数据管理局党组成员、副局长张斌说,居家期间市民遇到紧急的困难和问题,可通过“疫情防控紧急求助通道”求助,求助通道设置了3个问题收集入口,即“12345”政务服务便民热线电话端、“企业纾困360”平台网络端、“焦我办”APP手机端。“疫情防控紧急求助通道”受理范围包括:疫情防控中涉及疫情政策、交通出行、医院就医、食品供应、企业服务和健康码等紧急类问题。求助通道24小时有人值守,联动市直部门和县(市、区),建立了快速高效的专人办理、限时反馈、督导检查机制,对群众反映的诉求,按照“特事特办、急事急办”的原则,第一时间协调解决到位。“疫情防控紧急求助通道”开通以来,累计受理解决群众各类诉求9738件,其中,3月18日以来,受理解决群众诉求3718件,反映的问题主要集中在健康码、疫情政策、交通出行等方面,均得到了快速解决。

参加全员核酸检测群众,如何能查询到检测结果?市疾控中心纪委书记、新闻发言人张艳说,可在支付宝中点击“健康码”,再点击“河南核酸检测查询”,按提示填写相应信息查询检测结果。张艳就如何配合进行核酸检测工作进行详细介绍,在核酸检测采样前,提前准备好预登记二维码,分时段有序前往指定采样点,在接种新冠疫苗满48小时后再进行核酸检测采样。在等候采样时,全程佩戴口罩,作好个人防护,严格坚守“一米线”。在采样时,如果有想打喷嚏的感觉,要立即用纸巾或手肘部捂住口鼻。采样结束后,请立刻戴好口罩并尽快离开。