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2022年03月03日
12306这个实用功能您不妨了解一下
本报讯(记者李锴)昨日,新华社微信公众号发布了一条题为《收藏!12306这个功能太实用》的推文,科普了铁路12306APP的一项实用功能——遗失物品招领。如果您还不知道这个功能,不妨来了解一下。
昨日,记者从焦作火车站了解到,在车站和列车上遗失物品的情况时有发生,有些被失主及时认领,有些则无人认领。之所以出现这样的情况,是由于失主对寻找失物的方法不太了解。其实,在车站和列车上遗失物品,可以通过铁路12306APP快速寻找。
那么,铁路12306APP遗失物品招领的具体流程是什么呢?打开铁路12306APP,点击“我的”,在“温馨服务”中找到“遗失物品”,然后在遗失物品登记页面选择“遗失物品招领”。
如果在列车上遗失物品,可以按车次查询,输入相关车次以及时间,点击“立即查询”即可。如果在车站内遗失物品,可以按车站查询,输入相关车站和时间,点击“立即查询”即可。需要注意的是,时间区间最多可选择30天。
进入查询页面后,可以看到物品编号、捡拾日期、物品类别,点击相关条目可以查看遗失物品相关信息,包括物品类别、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间。
铁路部门提醒,旅客如发现与本人遗失物品相符的信息,可以拨打12306客服电话进行申领。申领时需要描述清楚遗失物品的具体信息,经核实后旅客可通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时,车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息,确保遗失物品物归原主。未发现本人遗失的物品,可通过“遗失物品登记”,填写本人遗失物品详情,然后通过“进度查询”关注报失及查找进度。
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