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2022年01月17日
《富德生命人寿2021理赔报告》解读:
豁免保费同比增逾四成小额理赔持续加速
本报讯(记者李学杰)近年来,寿险行业不断提升理赔服务,消费者的正向反馈相应上升。作为一家全国性的专业寿险公司,在“做一家好公司”的战略指引下,富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称富德生命人寿)始终重视理赔及客户服务。根据近日发布的《富德生命人寿2021年度理赔报告》,该公司2021年理赔总金额和理赔案件总量同比分别增长27.93%和23.28%,更好地满足了人民群众日益增长的健康保障需求,是对健康中国行动的直接助力。
2021年8月初,H先生打篮球时感到胸闷、喘不过气,最终确诊为急性心肌梗死。富德生命人寿审核理赔申请后给付保险金约61.56万元,豁免续期保险费约35.5万元。
该保费豁免案例并非个案。2021年,富德生命人寿整体加大了保费豁免力度,豁免保费约6.05亿元,同比增长42.59%。
《富德生命人寿2021年度理赔报告》显示,该公司在重疾、医疗、身故理赔案件中最高赔付金额分别为160万元、157万元、647万元。其中,身故最高赔付金额高于2020年的476万元。
为提升理赔时效,富德生命人寿推出了“云赔、快赔、掌中赔”理赔服务平台,创新理赔服务模式,打造“生命锦理”,提供全方位、个性化、智能化的理赔服务,小额理赔平均索赔支付周期缩短至0.14天。
富德生命人寿坚持以创新为驱动,以客户为中心,凭借在保险服务模式上的持续创新,致力于为客户提供有温度、有速度的理赔服务,荣获《投资时报》颁发的“2021卓越理赔服务保险公司”奖项。
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